Szállítási szabályzat
Kizárólag digitális termékek
A Farkas Réka webáruház kizárólag digitális termékeket értékesít.
Fizikai terméket nem küldünk, ezért nincs szállítási költség, nincs várakozási idő és nincs csomagolás. A vásárlás után közvetlenül hozzáférhet a megvásárolt digitális tartalmakhoz.
Hogyan kapja meg a rendelését?
A fizetés sikeres visszaigazolását követően e-mailt küldünk a vásárlás során megadott e-mail-címre, amely tartalmazza a megvásárolt fájlok eléréséhez és letöltéséhez szükséges információkat.
Ha rendelkezik vásárlói fiókkal, a rendeléseivel kapcsolatos információkat a weboldalon bejelentkezve is megtekintheti.
Javasoljuk, hogy a letöltött fájlokról készítsen biztonsági másolatot egy megbízható helyre.
Támogatott fájlformátumok
A fájlformátum az adott terméktől függően eltérhet.
Termékeink többek között PDF-, XLSX- és DOCX-formátumban is elérhetők lehetnek. A pontos fájlformátumot minden esetben az adott termék leírásában tüntetjük fel.
Az interaktív PDF-termékek, például a Tanári tervező automatikus funkciói az ingyenes Adobe Acrobat Readerben működnek a legmegbízhatóbban.
Más PDF-olvasókban a dokumentum megnyitható és bizonyos esetekben kitölthető lehet, azonban egyes interaktív funkciók nem feltétlenül működnek megfelelően.
Nem érkezett meg a letöltés?
Ha nem kapta meg a rendelés visszaigazoló e-mailjét, vagy nem tud hozzáférni a megvásárolt fájlokhoz, kérjük, először ellenőrizze az alábbiakat:
-
Nézze meg a spam, levélszemét vagy promóciók mappát, mert az automatikus e-mailek időnként oda kerülhetnek.
-
Ellenőrizze, hogy a vásárláskor megadott e-mail-cím helyes-e.
-
Ha rendelkezik vásárlói fiókkal, jelentkezzen be a weboldalon, és ellenőrizze rendelési adatait.
Ha ezek után sem fér hozzá a vásárlásához, írjon nekünk az alábbi e-mail-címre:
Segítünk a lehető leghamarabb hozzáférni a megvásárolt digitális termékhez.