Visszatérítési szabályzat

A Farkas Réka webáruházában értékesített minden termék digitális termék, amely a vásárlást követően azonnal elérhetővé válik.

Mivel a digitális fájlokhoz a vásárlás után azonnal hozzáférhet, és azok nem küldhetők vissza, a vásárlás befejezése és a fájlok kézbesítése után nem áll módunkban visszatérítést biztosítani.

Tudjuk, hogy ez nem feltétlenül az a válasz, amelyet mindenki hallani szeretne, ezért arra kérjük, hogy probléma esetén először lépjen kapcsolatba velünk.

Ha valami nem a vártnak megfelelően működik, egy fájl nem nyílik meg, a formátum nem jelenik meg megfelelően, vagy úgy érzi, hogy a megvásárolt termék eltér attól, amit a termékleírás alapján várt, kérjük, írjon nekünk, mielőtt lemondana róla.

A legtöbb esetben gyorsan tudunk segíteni, megoldást találni a problémára, szükség esetén alternatív fájlformátumot biztosítani, vagy lépésről lépésre végigvezetni a termék megfelelő használatán.

Fontos számunkra, hogy elégedett legyen a vásárlásával, ezért minden megkeresést komolyan veszünk, és igyekszünk a lehető leggyorsabban segíteni.

Ha vásárlás előtt kérdése van egy termékkel kapcsolatban, szívesen válaszolunk.

Kapcsolat: info@farkasreka.com