Adatvédelmi szabályzat

Adatvédelmi tájékoztató

A Farkas Réka üzemelteti ezt a webáruházat és weboldalt, beleértve az ehhez kapcsolódó információkat, tartalmakat, funkciókat, eszközöket, termékeket és szolgáltatásokat, annak érdekében, hogy vásárlóink számára kényelmes és megbízható vásárlási élményt biztosítsunk, a továbbiakban: „Szolgáltatások”.

A Farkas Réka webáruházát a Shopify működteti technikai háttérszolgáltatóként, amely lehetővé teszi számunkra a Szolgáltatások biztosítását.

Ez az Adatvédelmi tájékoztató ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk és továbbítjuk személyes adatait, amikor meglátogatja vagy használja weboldalunkat, vásárol nálunk, más tranzakciót hajt végre, vagy kapcsolatba lép velünk.

Ha az Általános Szerződési Feltételek és jelen Adatvédelmi tájékoztató között eltérés van a személyes adatok gyűjtésével, kezelésével vagy továbbításával kapcsolatban, jelen Adatvédelmi tájékoztató rendelkezései az irányadók.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt az Adatvédelmi tájékoztatót. A Szolgáltatások használatával Ön tudomásul veszi, hogy elolvasta és megértette az itt leírt adatkezelési gyakorlatot.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk és kezelünk?

Személyes adatnak minősül minden olyan információ, amely alapján Ön közvetlenül vagy közvetve azonosítható, illetve amely észszerűen összekapcsolható Önnel.

Nem minősül személyes adatnak az anonim módon gyűjtött vagy olyan módon anonimizált információ, amely alapján Ön már nem azonosítható.

Attól függően, hogyan használja a Szolgáltatásokat, hol él, illetve mit enged meg vagy ír elő az alkalmazandó jog, az alábbi személyesadat-kategóriákat kezelhetjük:

  • Kapcsolattartási adatok, például név, számlázási cím, telefonszám és e-mail-cím.

  • Fizetési és pénzügyi adatok, például a fizetési módra, tranzakcióra és fizetési visszaigazolásra vonatkozó információk.

  • Fiókadatok, például felhasználónév, jelszó, beállítások és preferenciák, amennyiben felhasználói fiókot használ.

  • Tranzakciós adatok, például a megtekintett, kosárba helyezett vagy megvásárolt termékek és korábbi vásárlások.

  • A velünk folytatott kommunikáció során megadott információk, például ügyfélszolgálati megkeresések tartalma.

  • Eszközadatok, például az Ön által használt eszköz, böngésző, hálózati kapcsolat, IP-cím és más technikai azonosítók.

  • Használati adatok, például arra vonatkozó információk, hogy mikor és hogyan használja vagy böngészi weboldalunkat.

A személyes adatok forrásai

Személyes adatokat az alábbi forrásokból gyűjthetünk:

  • Közvetlenül Öntől, például amikor vásárol, felhasználói fiókot hoz létre, kapcsolatba lép velünk vagy más módon adatot ad meg.

  • Automatikusan a Szolgáltatások használata során, például eszközéről, böngészőjéből, cookie-k és hasonló technológiák segítségével.

  • Szolgáltatóinktól, amikor bizonyos technikai, fizetési vagy egyéb szolgáltatásokat külső szolgáltatók segítségével biztosítunk.

  • Üzleti partnereinktől vagy más harmadik felektől, amennyiben ez az alkalmazandó jog szerint megengedett.

Hogyan használjuk személyes adatait?

Attól függően, hogyan használja a Szolgáltatásokat, személyes adatait az alábbi célokra kezelhetjük.

A Szolgáltatások biztosítása és fejlesztése

Személyes adatait felhasználhatjuk többek között:

  • a vásárlás és a köztünk létrejövő szerződés teljesítéséhez,

  • fizetések feldolgozásához,

  • digitális rendelések teljesítéséhez,

  • a megvásárolt digitális termékek elérhetővé tételéhez,

  • vásárlással kapcsolatos értesítések küldéséhez,

  • felhasználói fiókja kezeléséhez,

  • beállításainak és preferenciáinak megjegyzéséhez,

  • ügyfélélményünk fejlesztéséhez,

  • érdeklődésének megfelelő termékek ajánlásához.

Marketing és hirdetések

Személyes adatait marketing- és promóciós célokra is felhasználhatjuk, például:

  • marketing- vagy promóciós e-mailek küldésére,

  • termékeinkhez és szolgáltatásainkhoz kapcsolódó online hirdetések megjelenítésére,

  • korábban megtekintett, kosárba helyezett vagy megvásárolt termékek alapján releváns ajánlatok megjelenítésére.

Marketingcélú e-mailjeinkről bármikor leiratkozhat az e-mailekben található leiratkozási lehetőség segítségével.

Biztonság és csalásmegelőzés

Személyes adatait felhasználhatjuk:

  • a biztonságos vásárlási és fizetési folyamat biztosítására,

  • felhasználói fiókok hitelesítésére,

  • csalárd, jogellenes vagy rosszindulatú tevékenység felismerésére és kivizsgálására,

  • weboldalunk, szolgáltatásaink és felhasználóink védelmére.

Kapcsolattartás Önnel

Személyes adatait felhasználhatjuk az ügyfélszolgálat biztosítására, kérdéseinek megválaszolására, problémák megoldására és az Önnel fennálló üzleti kapcsolat kezelésére.

Jogi kötelezettségek

Személyes adatait kezelhetjük akkor is, ha ez szükséges:

  • alkalmazandó jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez,

  • hatósági vagy jogszerű megkeresések megválaszolásához,

  • jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez,

  • feltételeink vagy szabályzataink esetleges megsértésének kivizsgálásához.

Hogyan továbbíthatjuk személyes adatait?

Bizonyos esetekben személyes adatait harmadik felek számára is továbbíthatjuk, amennyiben ez a Szolgáltatások biztosításához vagy más jogszerű célhoz szükséges.

Ilyen harmadik felek lehetnek:

  • a Shopify,

  • fizetési szolgáltatók,

  • informatikai és technikai szolgáltatók,

  • adatelemzési szolgáltatók,

  • ügyfélszolgálati és felhőalapú szolgáltatók,

  • marketing- és hirdetési partnerek,

  • vállalatcsoportunkhoz tartozó társaságok, amennyiben alkalmazandó.

Személyes adatokat akkor is továbbíthatunk, ha Ön erre kifejezetten utasít minket vagy hozzájárulását adja.

Adatok továbbítására sor kerülhet továbbá vállalati átalakulás, egyesülés, felvásárlás vagy más üzleti tranzakció kapcsán, illetve akkor, ha ezt jogszabály írja elő, vagy jogaink és a Szolgáltatások védelméhez szükséges.

Kapcsolat a Shopify-jal

Webáruházunk technikai hátterét a Shopify biztosítja.

A Shopify személyes adatokat gyűjthet és kezelhet azzal kapcsolatban, hogyan fér hozzá a webáruházhoz és hogyan használja azt, annak érdekében, hogy biztosítsa és fejlessze a szolgáltatás működését.

A webáruházban megadott információk továbbításra kerülhetnek a Shopify és más szolgáltatók részére, amelyek az Ön lakóhelyétől eltérő országban is működhetnek.

A Shopify saját adatkezelési gyakorlatáról és az Önt megillető jogokról a Shopify adatvédelmi tájékoztatójában talál további információt.

Harmadik felek weboldalai és hivatkozásai

A Szolgáltatások harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy online platformokra mutató hivatkozásokat tartalmazhatnak.

Nem vállalunk felelősséget ezen külső weboldalak adatvédelmi vagy biztonsági gyakorlatáért.

Egy külső oldalra mutató hivatkozás megjelenítése önmagában nem jelenti azt, hogy támogatjuk vagy jóváhagyjuk az adott oldal tartalmát vagy üzemeltetőjét.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatások nem gyermekek számára készültek, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat az Ön országában irányadó nagykorúsági korhatár alatti személyektől.

Ha Ön szülő vagy törvényes képviselő, és úgy véli, hogy gyermeke személyes adatokat adott meg számunkra, kérheti ezen adatok törlését az alább megadott elérhetőségen.

Nincs tudomásunk arról, hogy 16 éven aluli személyek személyes adatait értékesítenénk vagy megosztanánk ilyen célból.

Adatbiztonság és adatmegőrzés

Felhívjuk figyelmét, hogy egyetlen biztonsági rendszer sem tökéletes vagy teljes mértékben áthatolhatatlan, ezért az adatok abszolút biztonságát nem tudjuk garantálni.

Személyes adatainak megőrzési ideje több tényezőtől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az adatokra:

  • felhasználói fiókja fenntartásához,

  • a Szolgáltatások biztosításához,

  • jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez,

  • viták rendezéséhez,

  • szerződéses vagy jogi igények érvényesítéséhez.

Az Ön jogai és választási lehetőségei

Lakóhelyétől és az alkalmazandó jogtól függően Ön az alábbi jogok közül egy vagy több gyakorlására lehet jogosult.

Hozzáférési jog

Kérheti, hogy tájékoztatást adjunk arról, milyen személyes adatokat kezelünk Önről.

Törléshez való jog

Bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését.

Helyesbítéshez való jog

Kérheti az Önre vonatkozó pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését.

Adathordozhatósághoz való jog

Bizonyos esetekben kérheti az általunk kezelt személyes adatok másolatát, illetve azok más adatkezelő részére történő továbbítását.

Kommunikációs beállítások kezelése

Marketingcélú e-mailjeinkről bármikor leiratkozhat az e-mailben található leiratkozási hivatkozás segítségével.

Ha Ön az Európai Gazdasági Térségben vagy az Egyesült Királyságban él, bizonyos esetekben joga lehet továbbá:

  • tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen,

  • kérni az adatkezelés korlátozását,

  • visszavonni hozzájárulását, ha az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása.

Panaszok

Ha kérdése vagy panasza van személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, először lépjen kapcsolatba velünk az alább megadott elérhetőségen.

Lakóhelyétől függően joga lehet panaszt benyújtani az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz is.

Nemzetközi adattovábbítás

Személyes adatait az Ön lakóhelyétől eltérő országban is továbbíthatjuk, tárolhatjuk vagy kezelhetjük.

Ha személyes adatokat továbbítunk az Európai Gazdasági Térségen vagy az Egyesült Királyságon kívülre, az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok által elismert megfelelő garanciákat alkalmazzuk, például az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételeket.

Az Adatvédelmi tájékoztató módosítása

Jelen Adatvédelmi tájékoztatót időről időre módosíthatjuk, például működésünk, adatkezelési gyakorlatunk vagy jogi kötelezettségeink változása miatt.

A frissített változatot ezen a weboldalon tesszük közzé.

Kapcsolat

Ha kérdése van adatkezelési gyakorlatunkkal vagy jelen Adatvédelmi tájékoztatóval kapcsolatban, illetve szeretné gyakorolni az Önt megillető adatvédelmi jogokat, az alábbi e-mail-címen léphet kapcsolatba velünk:

info@farkasreka.com